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理財周刊530期 理善大家來專欄─『企業志工 台灣啟動』

正和作家王文華2007年所創立的「若水國際股份有限公司」在2009年五月與TNS模範市場研究顧問公司合作,在專業的電子郵件市調網Emailcash上執行了「台灣民眾參與志工服務意願」的調查,隨後公布了「志工參與關鍵報告」。報告指出,從1988年到1999年這10年間的志工參與率有相當顯著的倍增,從原先的5.1%成長到13.3%,成長率高達62%。但是,往後幾年卻成長緩慢,到2009年時為17.9%,相較於歐美國家3~5成之志工參與率來說,台灣的志工參與率仍有繼續成長的空間。

值得觀察的是,依據本次調查顯示,女性較有參與志願服務的意願,不論是在現有志工的參與率,或是潛在志工的比例都比男性為高。在年齡層方面,18~24歲的大學生族群、45歲以上中高齡族群是志工的主力市場,這些族群的志工參與率皆超過2成,其中,55~64歲的族群雖然年紀最長,卻是各年齡層中參與志工活動最活躍的一群,現有志工參與率超過了25%。

有趣的是,雖然18~24歲的大學生族群整體志工參與的意願很高,但他們對志願服務的熱情卻難以延續到畢業之後,25~34的年輕上班族群參與志工的比例是最低的,僅有11.1%,遠低於市場平均值。可以推測從學生至上班族這樣身份改變的過程中,許多原本有志從事志工服務的熱血青年,可能因分配時間的彈性減小而影響其繼續從事志願服務的意願。

針對25~34的年輕上班族群參與志工比率偏低的問題,其實是可以改善的,改善的方法就是推動國外已盛行多年的「企業志工」制度。國際志願服務交流協會的韓籍總會長李康鉉於2008年11月來台演說時就表示,所謂的企業志工就是「一個企業、一個公司認同志願服務的方案,並讓員工投身於志願服務,同時也希望可以得到一些回饋。」在國外,很多企業不只讓他們的員工在休假時當志工,也讓他們在上班時去當志工。在澳洲有七成的企業給予員工給薪志工假,在韓國大部份的企業員工也有給薪志工假。

李康絃並舉韓國三星集團為例,該集團超過30間子公司,有200個全職員工專門負責社會企業及志願服務的方案,2007年以來有超過96%的三星員工參與志願服務,而且平均服務時數超過16小時。此外,並有專員辦理志工領袖和培訓的課程,三星不只鼓勵員工參與志願服務,更希望員工做的有效率。

我們相信,如果台灣企業也能學習國外企業推動企業志工的精神,鼓勵員工參與志工服務,那麼一定會大大提高青年上班族群參與志工服務的比率,幫助社會上更多需要幫助的弱勢族群。

【理善國際關懷協會  電話:(02)7725-1496  網址:www.wips.org.tw

■ 圖說:理善國際關懷協會辦理「青年志工參與公共服務」培訓營,鼓勵青年朋友加入志工行列。

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